Как мне представляется, многие споры между врачом и пациентом возникают из-за отсутствия взаимного доверия между врачами и пациентами. Почему возникает отсутствие взаимного доверия? Из-за отсутствия взаимопонимания. Почему нет понимания? Из-за недостаточного взаимодействия. Взаимодействие порождает понимание, а понимание порождает доверие и доброжелательность. Хотя это похоже на процесс знакомства, это правда. Это не то же самое, что оказаться в другой профессии. Пациенты в большинстве своем не знакомы с индустрией здравоохранения. Если бы не болезнь, они бы не пришли в больницу на прием. Поэтому на всех этапах диагностического и лечебного процесса возникает необходимость в подробных разъяснениях и теплом обслуживании со стороны медицинского персонала. А врачи сталкиваются с группой пациентов в течение всего дня, бесчисленное количество раз повторяют процесс диагностики и лечения, и не могут ни намека на негативные эмоциональные колебания проявить, что действительно непросто. Для решения этой проблемы, на мой взгляд, необходимо усилить взаимодействие между врачами и пациентами. Что необходимо сделать? Для врача, каждый раз при осмотре и лечении, анализе состояния, нужно сказать еще несколько слов, чтобы разрешить сомнения пациента, успокоить его тревогу, постараться после приема пациента проконсультировать его по телефону. Для пациентов очень важен выбор врача. Есть много пациентов, которые сегодня ищут этого врача, чтобы попасть на прием, едят два дня, чувствуют, что эффект не очень хороший, а потом меняют другого врача, таким образом, врач, чтобы увидеть идею болезни, не будет последовательным, меняют врача еще больше, сами пациенты теряют доверие. Поэтому многие пациенты не излечиваются. Потому что болезнь — это всегда процесс выздоровления, излечение наступает лишь в некоторых, большинстве случаев необходимо время и многократное общение врача с пациентом, а пациенты не имеют четкого представления об этом. В развитых странах все пропагандируют модель семейного врача, и я думаю, что в этом есть своя правда. Дар семейного врача — это дар. Я хотел бы вместе с вами идти по пути возрождения китайской медицины.