В отличие от разговора с другом Когда у нас плохое настроение, мы также разговариваем по душам с близким другом, и часто с хорошими результатами. Интимные и доверительные отношения в консультировании иногда очень похожи на отношения с другом, но не совсем такие же. Ваши чувства и мнения полностью принимаются и уважаются консультантом, а ваша личная жизнь сохраняется абсолютно конфиденциальной; по окончании консультирования отношения сразу же разрываются, и нет никакого участия, что приносит большое чувство безопасности и уединения на исповеди. Слова консультанта часто сильно отличаются от слов друга. Если человек говорит консультанту: «Я хочу покончить с собой». Он не скажет: «Никогда не делай этого». Он может обсудить с вами: что было бы более счастливым способом совершить самоубийство? Какие проблемы были бы решены, если бы вы покончили с собой? Какие проблемы останутся позади? Есть ли другое решение, кроме самоубийства? Конечно, люди, которым необходимо обсудить с консультантом тему самоубийства, часто еще не приняли решение о том, чтобы предпринять какие-либо действия. Если человек говорит консультанту: «У меня был секс с проституткой, и я боюсь заразиться СПИДом». Консультант не просто скажет: «Пройдите тест! Если результат отрицательный, то все в порядке, а если положительный, то нужно быстро лечиться». Тогда консультант ввергает посетителя в еще больший кризис. Консультант должен заранее рассмотреть все возможности и соответствующим образом подготовить клиента: насколько велик риск заражения? Достаточно ли у посетителя систем поддержки, чтобы пережить кризис, например, счастлив ли он в браке, есть ли у него надежные друзья? Каково его финансовое положение? Сможет ли он оплатить медицинские расходы, если у него будет обнаружен положительный результат? Если у него отрицательный результат, ведет ли он опасный образ жизни и т.д.