Застенчивость — это нормальное психологическое явление, в котором большую роль играют врожденные качества. Некоторые люди интроверты, говорят шепотом, краснеют при виде незнакомых людей и часто испытывают чувство робости. В то же время воспитание также является причиной застенчивости, поскольку в раннем детстве стеснительность плохо развита, а в подростковом возрасте, по мере созревания самосознания, молодые люди становятся чувствительными к оценке их другими, робкими и формальными. Недостаток уверенности в себе — еще одна причина. Некоторые люди считают, что они непривлекательны, что они не умеют делать то, что делают, и что они посредственны. Такая ситуация не только не позволяет им долгое время испытывать успех, но и усиливает их неуверенность в собственных силах. Когнитивное предубеждение недооценки себя часто является самой важной приобретенной причиной застенчивости. Кроме того, опыт разочарования также может привести к застенчивости. Согласно статистике, около четверти застенчивых взрослых не были застенчивыми в детстве; такие люди раньше были веселыми, щедрыми и активными в общении, но стали робкими и пассивными, потому что были разочарованы в учебной жизни. Хотя застенчивость является нормальным психологическим явлением, если человек стесняется или даже боится или не хочет взаимодействовать с людьми в любой ситуации, это повлияет на нормальные межличностные отношения. Люди с застенчивостью часто проявляют робость, ерзание, неестественные движения, покраснение, низкую громкость речи и т.д. Люди с сильной застенчивостью даже сторонятся общения и занимают избегающую позицию по отношению к взаимодействию. Прямой вред застенчивости как психологического расстройства для студентов университета заключается в том, что она мешает им выражать свои чувства, что часто приводит к непониманию или недопониманию между двумя сторонами и делает взаимодействие неудачным; косвенный вред заключается в том, что она приводит к негативным изменениям в настроении и личности взаимодействующего, вызывая фрустрацию, тревогу и одиночество после взаимодействия, что в свою очередь приводит к слабости, замкнутости и безразличию личности.