Пассивная агрессия означает способ вежливого выражения гнева путем намеренной маскировки и включает в себя ряд форм поведения, которые осуществляются в отношении объекта, чтобы другой человек не воспринимал его собственный гнев. Приведенные ниже 10 предложений, характерных для пассивно-агрессивного поведения, могут помочь вам заблаговременно предупредить о скрытой враждебности. 1. «Теперь я спокоен!» Пассивно-агрессивный человек не признается во враждебности, а скорее отрицает чувство гнева — настаивает на том, что он «спокоен», в то время как сам кипит от ярости. 2. «Ладно». «Неважно». Уход от спора в состоянии недовольства — основная тактика пассивно-агрессивного поведения. Считается, что выражать гнев напрямую плохо, поэтому эти две фразы используются для косвенного выражения недовольства и прекращения прямой эмоциональной связи с вами. 3. «Почти готово! Скоро!» Вербальные обещания откладываются на потом. Например, если вы просите ребенка убраться в комнате, а он обещает: «Да, сейчас!». Но никаких действий не видно. Скорее всего, он использует пассивно-агрессивную тактику в общении с вами. 4: «Я не знал, что вам это нужно сейчас». Обычный человек оттягивает только те дела, которые ему не нравятся, в то время как пассивно-агрессивные люди — мастера оттягивания, использующие задержки, чтобы помучить других или выкрутиться из скучной работы без прямого отказа. 5. «Вы во всем требуете совершенства». Помимо затягивания времени, более изощренной стратегией пассивной агрессии является выполнение задания в срок, но не с тем качеством, которое вы хотите получить. Например, студент небрежно сдает домашнее задание, муж не любит, чтобы жена делала хороший стейк, сотрудник в важном проекте серьезно перерасходовал …… этих случаях вы идете критиковать его, он не только для собственной защиты, но и в свою очередь обвиняет вас в том, что вы не умеете приспосабливаться или чрезмерно гонитесь за совершенством. 6: «Я думал, ты знаешь!» Высший уровень пассивной агрессии — намеренное «невнимание». Чтобы выразить свой гнев, он намеренно не говорит вам что-то, чтобы вы почувствовали себя плохо. Когда вы спрашиваете, почему, он оправдывает свое бездействие, говоря, что был невнимателен, и злорадствуя за спиной. 7: «Не волнуйтесь, для меня большая честь служить вам». В отделе по работе с клиентами часто можно встретить сотрудников, которым кажется, что вы небезразличны, или услышать супервежливый голос в телефонном разговоре, уверяющий вас, что все проблемы решаемы. На первый взгляд, отношение представителя отдела по работе с клиентами располагает к сотрудничеству, но остерегайтесь обиды, скрывающейся за улыбкой — лицо, выбросившее ваше заявление в корзину для мусора, или в вашей анкете с сильным штампом «неприемлемо». 8: «С вашими способностями к этой роли вы справились очень хорошо». Подобные пассивно-агрессивные комплименты — самая глубокая форма унижения. Аналогично: «Не бойся, даже в твоем возрасте еще можно носить брекеты», «На самом деле многим мужчинам нравятся толстые девушки», — вы услышали это «утешение», что же оно чувствует в сердце Первое — убедитесь, что вы хорошо понимаете ситуацию. 9: «Я просто шучу». Сарказм — распространенное средство выражения враждебности на публике, но в этом случае, чтобы выглядеть прилично, приходится из кожи вон лезть. Если вы расстроены, пассивно-агрессивный человек сделает жалостливое лицо: «Это была просто шутка, вы же не шутите, правда?». 10. «Не может быть, вы сердитесь?». Пассивно-агрессивный человек очень хорошо умеет после нанесения удара другим, глядя по ту сторону бурного взгляда, сохранять спокойствие или делать вид, что удивлен. На самом деле он с удовольствием наблюдает, как вы теряете контроль над своими эмоциями, и в свою очередь называет вас «перегибающим палку».