В четверг утром пациентка не произносила ни слова и лежала, свернувшись калачиком, в постели, и только ее мать составляла ей компанию в течение последних нескольких дней. Я слышал, как ее мать рассказывала о печальном опыте пациентки в детстве (который слишком личный, чтобы его пересказывать). После почти шести месяцев страдания от болезни пациентка стала очень устойчивой к ней. В частности, накануне фельдшер обрабатывал стому, и пациентка порвала три пакета подряд, хотя ей приходилось менять только один в день. Ее спросили, почему она так поступила. Она ответила тремя простыми словами: ей было неудобно. Казалось бы, нужно было подумать на месте и добиться ее сотрудничества. «Раз уж вы здесь, вы должны слушать медицинский персонал, все, что мы делаем, делается для вашего же блага, просто ваше состояние сложное, и вам нужно дать нам немного времени, а процесс может проходить только поэтапно, шаг за шагом. Во время этого процесса вы всегда можете общаться с нами, если чувствуете, что есть какие-то проблемы. Если бы вы снова изменились, эти процедуры также были бы необходимы, но отсрочили бы ваше состояние, увеличив боль. Теперь, когда мы рискнули принять вас, нам необходимо ваше сотрудничество, чтобы мы вместе работали над вашим выздоровлением»! Очевидно, что говорить так много в присутствии десятка медицинских работников было утомительно, но, к счастью, пациент тоже вышел из этой беседы, осознав свои проблемы и постепенно смирившись с ними. «Пациент, который много раз проходил лечение в других больницах, стал равнодушен ко мне и к окружающему его бескорыстному и доброжелательному персоналу и постепенно стал более позитивно относиться к своему будущему лечению. Пациент смог проявить инициативу и сотрудничать с лечением, и началась длительная подготовка.