Более распространенной причиной твердых карманов за мочкой уха, болезненных при прикосновении, является инфекция, вызванная кистой сальной железы, или опухоль. Киста сальной железы — это доброкачественная опухоль с высокими шансами на выздоровление. Твердые карманы обычно безболезненны, когда их не трогают или не нажимают на них, но при надавливании они вызывают боль или даже гной. Пациенты могут определить причину заболевания с помощью обычного анализа крови и пункции, проверить наличие воспалительной реакции, одновременно принимать антибиотики для лечения и удалить опухоль хирургическим путем, когда воспаление спадет до такой степени, что ее можно будет оперировать. Плотная, твердая шишка на мочке уха может быть вызвана метастатической опухолью из другой области, которая также может быть болезненной.