Консультирование — это актуальная тема, настолько актуальная, что однажды она стала темой Всемирного дня психического здоровья 07 — «Продвижение консультирования для психического здоровья». Ее пропагандируют по всему миру, что является довольно важным событием. Итак, что же такое консультирование? Это просто разговор с кем-то о том, что у вас на уме? И да, и нет. С точки зрения человека, обращающегося за советом, да. Консультации предназначены для людей, у которых есть что-то на уме. Но не всякий может считаться консультантом. Вы должны иметь профессиональную подготовку в области консультирования. А что такое профессиональная подготовка в области консультирования? Этот вопрос возвращается к нам. В конце концов, это происходит потому, что люди не знают, что такое «психология». Мы, наверное, можем понять, что такое консультирование, но что такое «психология»? Что такое психология? Психология — это ничто, то есть это не сущность. Термин «психология» происходит от названия дисциплины, возникшей гораздо позже — психологии. На самом деле интерес к феномену разума возник еще до письменной истории. Сегодня археологи находят следы искусственно пробитых отверстий в раскопанных черепах доисторических людей. Причем некоторые из этих отверстий связаны с повреждениями черепа, а другие представляют собой перфорации в нормальных черепах без повреждений. Предполагается, что первые были сделаны в медицинских целях, а вторые — для того, чтобы человек мог общаться с богами. Антропологи также обнаружили, что некоторые примитивные племенные культуры, сохранившиеся до наших дней, хотя и не имеют собственной письменности, проявляют интерес к психическим явлениям и объясняют их, причем за это отвечают шаманы. Интерпретация человеческих психических явлений прошла с нами долгий путь и оставила после себя много неизгладимого культурного наследия. Например, некоторые религиозные верования считают определенные желания и импульсы проявлением первородного греха человека, а психические заболевания — результатом демонического влияния; китайские культурные традиции настолько панморальны, что даже уродство новорожденного ребенка рассматривается как результат «отсутствия добродетели» в семье. Как видно, существуют объяснения физических или психических явлений, соответствующие развитию цивилизации в то время. Конечно, ни одно из вышеперечисленных объяснений не является психологическим. Современная психология началась в девятнадцатом веке с работ Вильгельма? Вонте основал экспериментальную психологию в Лейпцигском университете в Германии. Он начал с относительно простого изучения ощущений и восприятия, а в итоге пришел к осознанию того, что, помимо теологических объяснений, философских размышлений и светского понимания, явления разума также могут быть изучены объективно и научно. За последние сто лет психология прошла долгий путь, и наконец-то люди могут перестать говорить о грехе или чувстве вины, когда сталкиваются со своими сексуальными желаниями, и постепенно научиться быть добрыми к себе; так что, рассказывая детям историю о битве умов Сунь Пань, за уже знакомым словом «ревность» иногда следует слово «психологическая». Иногда слово «психологический» добавляется после уже знакомого слова «ревность». Подводя итог, можно сказать, что психология — это название, данное ряду психологических явлений в соответствии с психологической системой. В прошлом те же самые явления рассматривались через другие линзы и назывались по-другому, а некоторые явления были открыты или прояснены только после того, как стала доступна психологическая перспектива. Когда я пишу это, мне вспоминается один небольшой случай, который произошел со мной. Я помню, как впервые отправился искать Институт психологии Китайской академии наук, и когда я пришел туда, то не увидел никаких указателей, поэтому спросил у местного старика: «Дедушка, где находится Институт психологии?». Старик, вероятно, немного глуховатый, спросил в ответ: «Что у тебя в голове происходит?». Я ответил: «Ничего у меня в голове нет, я ищу Институт психологии Академии наук, который, как я слышал, находится недалеко отсюда». Повторив это несколько раз, он не мог понять, что происходит в моей голове. Тот, что был рядом, напомнил ему: «Он ищет подразделение ……» Старик все еще был в некотором замешательстве. Как я потом попал в психологический институт в переулке, я точно не помню. Но выражение лица того дедушки оставило на меня глубокое впечатление. По крайней мере, эта история напомнила мне, что психология далеко не универсальна в нашем обществе, и довольно часто мы еще не умеем использовать психологический взгляд на то, что происходит в наших сердцах. С другой стороны, психология еще не вышла полностью за пределы понимания здравого смысла в своей интерпретации многих психологических явлений. Физика и ее технологические достижения вышли далеко за пределы здравого смысла. Мы можем использовать здравый смысл, чтобы определить, как далеко можно бросить камень и куда он, скорее всего, приземлится. Но с помощью принципов физики и соответствующих технологий люди могут создавать бомбы с точным наведением, которые убивают с расстояния в тысячу миль; это не идет ни в какое сравнение со здравым смыслом. В области психологии, однако, такого разрыва нет, и иногда суждения здравого смысла даже менее полны. Например, мошенников часто уличают в том, что они очень хорошо разбираются в психологии своих жертв, настолько, что о них говорят, что они не хуже психологов. На самом деле большинство аферистов не проходили никакой психологической подготовки, и их понимание ситуаций основывается на опыте, приобретенном в ходе практики. Хороший фокусник тоже умеет привлекать и даже намеренно вводить в заблуждение внимание своей аудитории, только он заранее говорит вам, что это фокус. Средний психолог, похоже, не обладает таким умением. Поскольку психология еще недостаточно развита, это иногда приводит к путанице и большому количеству спекулятивной «психологии». Как мы видели выше, психология — это взгляд на психические явления, который отличается от здравого смысла и прежних объяснений психики. Консультирование, отрасль психологии, — это процесс применения совокупности знаний психологии для того, чтобы помочь людям разрешить их внутреннюю боль и дистресс. Так в чем же преимущества консультирования перед другими формами духовного общения? Что лучше в консультировании? Нелегко объяснить это на бумаге читателю, который не сталкивался со стандартным консультированием. Но можно привести пример. Например, приходит молодой человек и жалуется, что его мать слишком контролирует его и чертовски раздражает. В обычной коммуникации нам, слушателям, легко бессознательно занять позицию одной из двух противоположных сторон и осудить мать и сына. Если бы я был молодым человеком с похожими проблемами, мне было бы легко сказать: «Да, некоторые пожилые люди просто не уважают самостоятельность своих детей и всегда навязывают им свои взгляды». А если бы я был родителем, у которого тоже есть ребенок-подросток, который ведет себя неадекватно, он/она, вероятно, подумал бы: «Пожилые люди делают это для твоего же блага, если они не оставили тебя в покое, когда ты был ребенком, как бы ты мог быть здесь сегодня? Кроме того, история и культура передаются по наследству, так почему же ты не можешь сказать «нет»? Слушают ли молодые люди старших с открытой душой, что ваши взгляды правильные? Есть много вещей, которые задним числом доказывают свою незрелость. Как вы можете быть настолько неспособны понять участь старших …….». Обе эти позиции можно понять или оправдать. Если это первая реакция, то она может на какое-то время помочь вопрошающему почувствовать себя понятым, но насколько она будет конструктивна для улучшения семейной атмосферы и отношений, кроме как «высказаться» вместе и снять напряжение? Если это будет вторая реакция, боюсь, что разговор развалится прямо там и тогда. Это не очень хорошая идея. Похоже, что консультант находится в сложном положении. В этот момент опытный консультант может внимательно выслушать рассказ и жалобы клиента, а после этого искренне дать обратную связь: «Я слышу ваши переживания и то, что ворчание матери не только не помогает вам, но и усугубляет ваше беспокойство. Я чувствую, что вам особенно нужна щедрая и понимающая материнская любовь, так ли это?». Заинтересованный человек часто отвечает «да», потому что это то, о чем он взывает, и то, в чем мы все нуждаемся. Далее можно вместе обсудить, что можно сделать, чтобы создать подходящую атмосферу для проявления этой материнской любви. Если какое-то время она дается с трудом, что можно сделать, чтобы облегчить конфронтацию, уменьшить боль и создать условия для лучшей атмосферы между родителями и детьми в будущем. …… Ответ консультанта здесь, хотя и кажется несложным и лишенным психологической терминологии и теории, преобразует жалобу ищущего в позитивную потребность, чтобы стало возможным дальнейшее позитивное действие. Этот процесс отражает разницу между обученным консультантом и обычным человеком. Во-первых, для консультирования необходимо «нейтральное» и «неосуждающее» отношение, что легче сказать, чем сделать, но требует обучения под специальным наблюдением. Также необходимо научиться сопереживать трудностям клиента, а не позволять им естественным образом «резонировать» с собственным опытом (например, присоединяясь к критике). Обучение фактически изменяет нормальную реакцию консультанта как нормального человека (принятие одной стороны) и обучает его быть ненормальным, т.е. необычайно способным понимать разные стороны конфликта. Этот маленький пример также включает в себя преобразование жалобы в новый взгляд на проблему, техника называется «рефрейминг». Весь процесс также показывает, что консультант находится под глубоким влиянием теории «человеческих потребностей» (Маслоу, потребность в любви и принадлежности) и отражает дух гуманизма (доверие к способности клиента решить свои проблемы). Все вышесказанное — лишь отрывок, чтобы показать читателю «вкус» консультирования. Объем не позволяет провести полное сравнение между современным консультированием и традиционным проповедничеством и ласковым убеждением. Если этот короткий абзац не дал вам представления о чудесах консультирования, я рекомендую книгу Юэ Сяодуна «Ощущение восхождения к небесам» (Шанхайское народное издательство) для более глубокого понимания. Разница между психологическим консультированием и психотерапией Еще один распространенный вопрос — в чем разница между психологическим консультированием и психотерапией? Действительно, эти два понятия довольно тесно связаны между собой, и иногда их трудно разграничить абсолютно. В целом, консультирование, как правило, больше направлено на обычных людей, испытывающих дистресс, в то время как психотерапия направлена на психологические расстройства гораздо более высокой степени ненормальности. Но психологические расстройства не падают с неба; дистресс обычных людей также отражает не совсем здоровую психологическую составляющую, которая, накапливаясь, неизбежно приводит к психологическим расстройствам. Вот почему трудно отделить консультирование от терапии. Когда следует обращаться за консультацией Существует множество видов консультирования. Приведенные ранее примеры касаются психического здоровья и личных психологических проблем. Обращение за консультацией не означает, что вы больны. После 11 сентября 2001 года в США семьям жертв была оказана массовая психологическая помощь. До катастрофы они были в основном успешными семьями среднего класса и не проявляли признаков психологического нездоровья. Но во время большой катастрофы профессиональная психологическая поддержка может помочь им лучше справиться с несчастьем. На Западе люди, которые хотят выяснить, какой характер работы больше подходит их личности, могут обратиться за профессиональным психологическим консультированием; для решения академических и образовательных проблем они могут обратиться за советом к психологу по образованию. Особенно если у ребенка неравномерное интеллектуальное развитие, он преуспевает в какой-то области или явно испытывает трудности, руководство и помощь профессионала часто оказываются более эффективными, чем самостоятельные поиски. Одним словом, в любой момент, когда вы чувствуете, что то, что вы делаете, не очень хорошо работает, и вы пытаетесь найти новый выход, вы можете обратиться за советом. Не обязательно ждать, пока вы настолько расстроитесь, что вам придется сделать перерыв в учебе или даже прекратить работу, чтобы исправить свое положение. Обращение за консультацией в позитивном ключе, описанном выше, не обязательно означает, что с вами больше проблем, чем с другими, но у вас может быть больше возможностей для процветания, чем у большинства людей с такой же бедой. Именно поэтому тема Всемирного дня психического здоровья в этом году — «Укрепление психического здоровья через консультирование». Консультирование — это процесс, который помогает вам понять, принять и развить себя, и не дает волшебной формулы. Другими словами, консультанты не являются дизайнерами жизни, и их сила заключается не в том, что они дают прямые идеи и решения проблем клиента; скорее, они помогают клиенту вместе искать более глубокие причины дистресса в надежде, что с помощью психологической перспективы они смогут выйти из тупика, который не могут открыть привычные модели поведения клиента. Только когда клиент осознает новый способ взглянуть на проблему и решить ее, и действует в соответствии с ним, его опыт изменится, и консультирование будет эффективным. Другими словами, настоящее консультирование проводится не в консультационном кабинете, а требует, чтобы человек перенес чувства и осознание, полученные в консультационном кабинете, и новые установки, которые он испытывает, в свою собственную жизнь. Какие каналы доступны для консультирования Если консультация связана с учебой и психологическим развитием ребенка, вы можете обратиться в консультационный пункт при педагогическом университете. Если же консультация носит психологический характер, то дело обстоит сложнее. В настоящее время, хотя в Пекине существует множество консультационных агентств и сотни консультантов получают лицензию каждый год, очень немногие из них действительно прошли строгую супервизорскую подготовку. Мы еще не стали по-настоящему индустриальной страной, и все управление все еще более или менее застряло в эпохе сельскохозяйственной цивилизации. Поэтому, когда вы покупаете дом, вы должны обратить внимание на пять лицензий, а когда вы покупаете еду, вы должны научиться читать этикетки, чтобы определить, что настоящее, а что нет. Когда вы идете на консультацию, вы должны сами определить уровень. Как определить хорошую консультацию Прежде всего, поговорите. Вы много говорите, а консультант говорит меньше. Вы чувствуете, что во время общения с ним ваши чувства выражаются более полно, а под его руководством выражаются и некоторые чувства, о которых вы не подозревали. Во-вторых, со стороны консультанта было меньше прямых рассуждений, как в приведенном выше коротком примере, который, казалось бы, был обычным разговором. Но это ощущение отличается от обычного убеждения. Таким образом, после эффективного консультирования вы чувствуете, что отстранились от своих переживаний и способны смотреть дальше исходной ситуации; ваше понимание расширилось, а не просто выучили какую-то новую терминологию. Что касается чувств, то вы чувствуете себя более открытым и раскрепощенным. Наконец, как уже говорилось выше, консультирование проводится не в кабинете; в процессе консультирования вы чувствуете, что ваша жизнь изменилась: те же люди, те же вещи, но атмосфера взаимодействия другая, результат другой. Это должно быть к лучшему. Еще один момент, который необходимо подчеркнуть, заключается в том, что консультирование требует инициативы самого человека. Есть родители молодых людей, которые расспрашивают, записывают своих детей на консультацию, умоляют и просят оказать на них давление. Такое «консультирование», которое «проталкивают» в клинику, часто не очень эффективно. Как клиент может добровольно участвовать в консультировании, если он не согласен с таким подходом? Эффективное консультирование должно быть результатом взаимодействия двух сторон. Даже если консультант имеет высокую репутацию и опыт, если нет взаимодействия, нет возможности использовать его. Это очень похоже на то, как молодой человек ищет себе пару, посторонние люди могут выглядеть подходящими только в информационных целях, важно, чтобы собеседники могли поговорить друг с другом. Знакомство с консультантом также похоже на знакомство с кем-то. Если вы спросите одинокого человека, ищет ли он пару, ответ часто будет утвердительным. Ответ часто бывает положительным: «Почему я не хочу найти кого-то?». Но стоит ли знакомить его в это время, зависит от его реальной мотивации, то есть от того, есть ли у человека мотивация изменить себя и полюбить других (принести любовь другому человеку, создать опыт любви вместе), а не от того, сильно ли желание быть любимым.