Сухость во рту чаще всего наблюдается при аутоиммунных заболеваниях, изменениях на эндокринном уровне, когда повреждаются слюнные железы, объем их значительно атрофируется, количество секреторных желез значительно уменьшается, что приводит к сухости слизистой оболочки полости рта, вызывающей боль, особенно часто у женщин климактерического возраста, также известна как синдром Шегелена, относящийся к аутоиммунным заболеваниям. При осмотре полости рта выявляется недостаток слюнной смазки на слизистых поверхностях губ, щек и языка, распространенный кариес на большинстве поверхностей зубов, иногда сопровождающийся сухостью глаз и ревматоидным артритом. Из-за недостатка смазки ротовой жидкостью при жевании пациентам необходимо запивать лекарство водой, иначе они будут испытывать затруднения при глотании, а для системного состояния им необходимо проводить иммунологическую терапию.