Образование твердых комочков ушной серы, т.е. церуминозная эмболия, должно осуществляться врачом в больнице и удаляться с помощью церуминозных крючков, методов промывания или отсасывания, в зависимости от обстоятельств. Врач должен быть хорошо освещен и может использовать пинцет для постепенного удаления непосредственно церумена или ввести церуминовый крючок глубже в заднюю стенку церумена для его удаления. Если ушная сера находится в виде твердой массы, расположенной глубже и ближе к барабанной перепонке, ее трудно удалить напрямую, поэтому ее можно сначала размягчить, а затем удалить промыванием или отсасыванием. Для размягчения и разжижения твердой керамики можно сначала использовать ушные капли с бикарбонатом натрия, а затем сразу промыть теплой физраствором, либо отсосом отсосать размягченную керамику из уха. Пациенты должны быть осторожны и не вытягивать ухо самостоятельно, что может привести к ссадинам кожи уха или случайному повреждению барабанной перепонки, и должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью.