Болезненное образование за ухом обычно вызвано вторичной инфекцией постаурикулярной кисты. Когда воспаления нет, образование безболезненно при надавливании, подвижно и мягко на ощупь, начинается с малого, размером с рисовое зерно или стручковую фасоль, и может постепенно расти. Инфекция постаурикулярной массы в основном вызывается повторной стимуляцией массы, поэтому для снижения частоты возникновения инфекции постаурикулярной массы необходимо уменьшить стимуляцию массы. Пациентам с образованием за ухом, которое болит при надавливании, необходимо дать местно йодофор и в течение недели принимать пероральные антибиотики, такие как цефпрозил и амоксициллин клавуланат калия. Если лечение неэффективно, могут быть назначены внутривенные антибиотики, например, пенициллин. Как только воспаление будет взято под контроль, необходимо провести массовое иссечение, чтобы уменьшить количество повторных воспалительных эпизодов в будущем.