Наличие боли в ухе при лицевом параличе указывает на то, что лицевой паралич пациента может быть спровоцирован вирусной инфекцией. Эта боль иногда не ограничивается ухом, а распространяется и на челюсть. Важно обследовать наружный слуховой проход пациента на наличие герпеса, поскольку вирусы простого герпеса или опоясывающего герпеса являются наиболее распространенными вирусами, вызывающими лицевой паралич. Независимо от того, наблюдается герпес или нет, необходимо проводить противовирусную терапию наряду с ранним применением гормональных препаратов. В качестве гормональных препаратов обычно используются дексаметазон, преднизон или метилпреднизолон, а в качестве противовирусных препаратов — ганцикловир, ацикловир или рибавирин, которые назначаются курсом около 10 дней. Также назначаются витамин B1, метилкобаламин, капсулы цитрабина и другие питательные неврологические средства, и боль в ухе у пациента может быть снята примерно за 10 дней противовирусного лечения.