Бесслезица возникает, когда слезные железы недоразвиты с рождения или когда аутоиммунная система становится дисфункциональной и нарушает выработку слезы. Слезотечение — неизлечимое заболевание глаз, и пациенты могут рассчитывать только на лекарственные мази для улучшения симптомов или специальные увлажняющие очки для предотвращения испарения воды. Хроническое воспаление поражает мышечные нервы слезных протоков, снижая их сократительную способность. Воспалительный инфильтрат вокруг протоков ослабляет стенки, а воспалительное раздражение стимулирует повышенную секрецию слезы, что приводит к пассивному расширению протоков и образованию кист. У пациента нет слез или их мало. Диагноз может быть поставлен на основании клинической картины.