Во-первых, важно преодолеть негативное отношение. Негативные эмоции членов семьи, такие как шок, печаль, тревога, разочарование и преувеличение; непринятие реальности и непризнание того, что это болезнь; или сокрытие истинной природы болезни из-за страха быть дискриминированным, не только не помогут решить проблему, но и потеряют возможность своевременного лечения и поставят пациента в более невыгодное положение. Во-вторых, необходимо изменить отношение и подход к пациентам. Высокая эмоциональная экспрессия членов семьи (имеется в виду, что члены семьи чрезмерно эмоционально вкладываются в пациента, нервничают и расстраиваются при любом изменении его состояния, или чрезмерно обвиняют и защищают пациента, делают все за него, или произвольно насмехаются над ним, или расходятся во мнениях между членами семьи) является одним из факторов, вызывающих рецидив. Опять же, важно улучшить знания о психических заболеваниях. Это помогает обнаружить ранние признаки рецидива и своевременно принять соответствующие меры по его устранению. Знание терапевтических эффектов и побочных эффектов лекарств может быть очень полезным в работе с поддерживающим лечением. Поскольку члены семьи живут с пациентом в течение длительного времени, они гораздо лучше и глубже понимают состояние пациента, чем кто-либо другой, и тонкие изменения в состоянии пациента могут быть обнаружены только членами семьи. Забота и помощь, оказанная пациенту, также незаменима для других. Опыт, накопленный каждым членом семьи, бесценен и служит ориентиром для других членов семьи.