В первую очередь необходимо выяснить, нет ли инородного тела в коже ногтевого шва, а также тщательно проверить, нет ли инородного тела в болезненной области ногтевого шва. Если инородное тело есть, то его необходимо срочно удалить и провести лечение от инфекции, иначе это приведет к перонехии и другим заболеваниям. Если оно проткнуто железным острым предметом, то пациент должен немедленно обратиться в больницу для проведения противостолбнячной инъекции, чтобы избежать заражения столбнячной палочкой. Боль в ногтевом шве может быть также вызвана кожной аллергией или кожными инфекциями, воспалительными реакциями; при аллергической реакции необходимо держаться подальше от аллергенов, в тяжелых случаях можно применять противоаллергические препараты, инфицированным пациентам — антибактериальные или противогрибковые препараты. Кроме того, боль может быть вызвана растрескиванием ногтей, что чаще всего связано с неправильным питанием или внешней стимуляцией. В этой ситуации необходимо предотвратить попадание в рану инфекции и гноя, а в связи с особенностями места ранения рана нелегко заживает, пациент должен хорошо выполнять уход за раной.