В первые дни я участвовал в рассылке Soi, отвечая на вопросы пациентов. Я помню, что в Шанхае проходила конференция, посвященная Интернету, и известная сейчас компания Ctrip только начинала свою деятельность. Это составляет более десяти лет добровольных консультаций в Интернете. За время работы у меня накопился определенный опыт и уроки, которыми я хотел бы поделиться с вами. Десять лет назад я получил письмо от человека, который рассказал, что его отец проснулся утром с кровью в мокроте. Я написал ответ и сказал ему, что вы должны поехать с отцом в больницу, чтобы сделать КТ грудной клетки и фиброоптическую бронхоскопию. Позже он написал мне, чтобы рассказать, что благодаря моему напоминанию (потому что его отец поверил в заключение эксперта) рак легких был обнаружен на ранней стадии и вовремя прооперирован, что спасло ему жизнь. И он выразил свою огромную благодарность. Это типичный пример того, кому помогло онлайн-консультирование. Почему люди получают пользу от онлайн-консультирования? Я проанализировал и пришел к выводу, что все они имеют следующие общие характеристики: 1. Четкие и специфические симптомы. Это крайне важно, независимо от того, обращаетесь ли вы к врачу онлайн или офлайн, вы должны точно сказать врачу, что с вами не так. Пациент, подобный вышеописанному, жалуется на кровь в утренней мокроте. 2. четко определите, когда возникают или проявляются симптомы и с чем они связаны. Например, кашель при запахе краски; боль в животе при голоде; одышка при подъеме по лестнице или быстрой ходьбе; кашель, возникающий зимой и стихающий весной, и т.д. Назовите конкретные времена или ассоциированные времена. 3. симптомы описываются в хронологическом порядке, постепенно. Например: боль в животе утром 1 января, с приступами легкости и тяжести. Утром 2 января боль в животе утихла и началась лихорадка, температура 38,8 градусов. 。。。。。。 4. точная информация о диагнозе, результатах анализов и лекарствах при каждом посещении врача. Как вы можете это сделать? Вот вам фокус. Когда вы собираетесь на прием к врачу или перед консультацией в Интернете, возьмите чистый лист бумаги. В центре листа бумаги проведите горизонтальную линию слева направо и запишите свои симптомы и лечение в хронологическом порядке выше и ниже этой линии. Диаграмма ниже: Боль в животе Лихорадка 38,8 градусов Неотложная помощь Госпитализация Хирургическая операция Аппендицит —|——| ——|—- —|——|— — 1 января 2 января 3 января 4 января 5 Такая тщательно задокументированная история болезни очень помогает врачу в анализе, суждении и диагностике заболевания. Особенно при хронических заболеваниях история болезни длинная и сложная. Особенно при онлайн-консультациях, врач не может встретиться с вами лицом к лицу, задать вопросы и ответить на них. Вот почему это еще более важно. Те, кто полностью подготовился перед консультацией, получат максимальную пользу от нее, пока она длится.