Консультация ортопеда обычно является первым выбором при ригидности шеи, и причина выясняется с помощью комбинации анамнеза и осмотра. Если ранее была выявлена опухоль и она связана с ригидностью шеи, необходима дополнительная консультация онколога. Если ригидность шеи связана с падением подушки или плохой осанкой, можно обратиться в отделение акупунктуры туй-на для проведения соответствующей физиотерапии, чтобы улучшить симптомы, но уход все равно должен осуществляться после выявления причины.