Современное общество бесконечно развивается, и мы получаем беспрецедентный технологический опыт ценой размножения все новых и новых болезней. В результате врачи и пациенты сегодня связаны между собой теснее, чем в любую другую эпоху, но вместе с этим возникает множество споров и конфликтов. Итак, мы видим, что, с одной стороны, медицинская реформа идет полным ходом, а с другой — происходят убийства врачей; с другой стороны, студенты-медики ищут работу, а в больницы трудно попасть, а с третьей стороны, ряд врачей приняли решение не позволять своим детям изучать медицину. В сегодняшних отношениях между врачом и пациентом все больше пациентов не доверяют врачам, считая, что они жульничают, обманывают деньги и не могут спасти жизнь, а все больше врачей перестают доверять пациентам, потому что не знают, когда за их спиной появится лишний нож, точный и прямой до отказа. Поэтому пациенты жалуются: потратив столько денег и использовав столько методов, почему вы не можете спасти людей, вы все еще врачи? И вот врачи, озадаченные убийством, начали колебаться в своей некогда непоколебимой профессии: «Почему вы забираете мою жизнь, когда мы так стараемся спасти вашу?». В этой игре между врачами и пациентами речь шла о защите и подозрительности. Таким образом, врачи, которые когда-то спасали жизни, и пациенты, которые к ним обращались, оказались в замкнутом круге, где взаимное доверие разрушается на фоне все более обостряющихся конфликтов. Возможно, спасение от этого кризиса доверия заключается не только в том, чтобы сурово наказать убийцу и сказать обществу, что вот что бывает, если причинить вред врачу, и не в том, чтобы проводить проверки безопасности всех входящих в больницу, чтобы убедиться, что у них нет ножей. Они, касаясь поверхности, не улучшают суть. Проблема также заключается в соответствующих должностях. Представьте, если бы он, как обычный человек, прошел долгий медицинский путь, начиная с ординатора, следя за тем, чтобы его телефон был включен 24 часа в сутки, почти без выходных, имея дело со всеми видами вопросов пациентов и всегда будучи готовым к неожиданностям, возможно, он бы понял, почему консультация была такой короткой, потому что за ней было так много тревожных ожиданий, и почему врач иногда был нетерпелив, потому что повторение рассуждений, которые он Он не может вспомнить, сколько тысяч раз он это говорил. А если врач поставит себя на место пациента, предположим, что это бедный крестьянин, который десятки часов добирался на поезде из далекой деревни до больницы, которая может его вылечить, что он не умеет пользоваться компьютером, что он не знает, что может записаться на прием, что не может узнать номер телефона, что ему, возможно, придется заплатить высокую цену, чтобы купить билет у продавца, который заставит его почувствовать себя как на пути к свету, но что его встретят несколькими словами, не поднимая головы, бесчисленными тестами и такой высокой ценой, что он сэкономит всю свою жизнь. и такой дорогой гонорар, что он не смог бы его заплатить, даже если бы тот спас ему жизнь. Возможно, тогда он поймет, почему пациенты так стремятся сказать больше, ведь они не понимают медицины, но хотят жизни. Отношения между врачом и пациентом — это не просто купля-продажа, не поход в торговый центр, где я плачу вам, чтобы получить то, что я хочу, даже если я не доволен покупкой и могу ее вернуть. Между ними — здоровье и жизнь человека, и малейшая ошибка непоправима. Так можно ли понять, что пациент, стоящий в очереди в регистратуру, и путешественник, стоящий в очереди за билетом на вокзале, одинаковы по форме, но совершенно несравнимы по сути. Если вы не можете купить билет на поезд, вы все равно можете купить билет на самолет или яхту, и даже если вы не можете, это просто чрезвычайная ситуация, которую вы пропустите, встреча, которую вы не можете осуществить, и все, что вы тратите, это ваше время и настроение. Но люди в больницах бывают разные: у пациентов в критическом состоянии их состояние меняется каждую минуту, как у старика, который умер после того, как побывал в пяти больницах подряд, но не мог быть принят, потому что не было койки в отделении неотложной помощи, и, наконец, умер после того, как в течение пяти часов подпрыгивал в машине скорой помощи и содержался на дополнительной койке в больнице Медицинского колледжа Союза. Хотя мы не смогли определить его состояние, если бы его реанимировали раньше, у него, возможно, был бы шанс выжить. Но для больниц их миссия — спасать жизни, так почему же они должны отказываться от любой жизни? Просто они могут сделать очень многое из-за ограниченных условий и кроватей. Поэтому, будь то спор между врачом и пациентом или конфликт, трудно сказать, кто из сторон виноват. В первой больнице Харбинского медицинского университета «3.23» произошел инцидент, врач Лин Фэн прилетел в Харбин, чтобы принять участие в панихиде по погибшему врачу-интерну Ван Хао. Когда речь заходит о пациентах, Линг Фенг находится в сложном состоянии духа: «Мы должны научиться смотреть и на врачей, и на пациентов, и те, и другие несовершенны. Это хорошо для взаимопонимания и взаимопонимания». По ее мнению, если общественное мнение не будет однобоким, когда возникает конфликт между врачом и пациентом, и если не будет считаться, что «с врачом должно быть что-то не так» до выяснения фактов, то общество сможет более рационально взглянуть на сложность формирования конфликта между врачом и пациентом, что поможет разрешить конфликт. Точно так же не с каждым пациентом легко общаться, он добрый и понимающий в повседневной практике. Если бы медицинский персонал мог принимать такие недостатки пациентов так же открыто, как он принимает неизбежные недостатки человеческой природы. Частые случаи травмирования врачей разрушают не только одного врача, они ранят сердца всех медицинских работников. Но ранения врачей лишь показывают, что это проблема для некоторых людей, это не означает, что общество больное, а молчание перед лицом убийств — это не оцепенение, это молчание. Так что есть еще основания полагать, что нет профессии более благородной, чем врачи, и все же хочется верить в положительную энергию. Как пациент, пожалуйста, верьте в врачей, как однажды сказал один пациент: «Врачи, единственная рука Бога в мире, спасают жизни во время кризиса или дают помощь и утешение во время боли. Как врач, вы должны упорно тренироваться, чтобы сделать эту «руку» более надежной и мощной, чтобы вы могли продвинуться на самый высокий уровень своего мастерства. Послесловие: Врач — это очень особенная профессия. Гиппократ, родоначальник западной медицины, в своей клятве студентам-медикам неоднократно подчеркивал, что врач должен быть не только искусным в своем деле, но и обладать высокими моральными качествами. Цю Фацзу также говорил, что врач не должен быть врачом, если его добродетель не близка к добродетели Будды, и врач не должен быть врачом, если его искусство не близко к искусству бессмертия. Эти два слова являются хорошей иллюстрацией профессии врача, чистой и священной, благородство которой, по сути, не изменилось с древних времен до наших дней.