A. Умные и беспомощные ответы на несколько распространенных проблем в стоматологии
1, почему новые полные подвижные протезы просто носить период времени всегда есть боль явление появилось? Как и в новой обуви в детстве, в некоторых местах будет боль, после ремонта, как правило, рот закрывается без боли!
2, почему новые полные съемные протезы просто носят в течение определенного периода времени, а эффективность питания не может? Так же, как вы начинаете учиться ездить на велосипеде, не только не можете ехать быстро и можете упасть, это квалифицированный процесс! Позже квалифицированного периода взлома после хорошего!
3, почему у некоторых детей в детстве гнилые зубы, а потом их не пломбируют, но у них будет полный рот зубов? И вы говорите, что молочные зубы моего ребенка должны быть запломбированы? Что есть дети в детстве очень плохо успевают в учебе, а некоторые становятся очень хорошими, когда вырастают, такие случаи есть, но такой хороший поступок не обязательно может произойти с вашим ребенком, или по принципу постепенного и безопасного его!
4, фарфоровые зубы можно использовать в течение какого времени? Это как купить пару хороших кожаных туфель, как долго вы думаете их носить? Помимо качества самой проблемы, и вы используете степень внимания также имеет большое значение! (Так в чем же дело? Разве зубы не для еды? И обувь тоже нужно носить! , 5.
5, почему вы говорите, что делаете фарфоровые зубы по гарантии 2 года? Разве он не долгожитель? Гарантия производителя холодильника 3 года, не означает, что его можно использовать в течение 3 лет, не говоря уже о ежедневном трехразовом питании, год на использование 1000 раз, 2 года на 2000 раз, после 2000 экспериментов не сломался, вы говорите, что у него есть какие-либо проблемы с качеством?
6, почему вы говорите, что цена фарфоровых зубов отличается? И почему в вашей клинике тоже дороже? Что одна и та же хлопковая рубашка, произведенная разными производителями, будет стоить одинаково? Разница не больше, кроме того, чтобы смотреть на одну и ту же вещь не только смотрите на ее материал, делают одежду разные дизайнеры, жарят разные повара, цена тоже должна быть разной! Так что важно, есть также клиницист дизайн и методы работы, небольшой материал не то же самое и привести к разнице в цене!
7, почему вы говорите, что при лечении зубов нужно делать дырку в зубах, это не опасность какая? Проблема в том, что вы выращиваете что-то в вашем желудке из проблемы врач также должен разрезать желудок, является той же причине, эти небольшие повреждения и фактическая проблема, чем это необходимо сделать также незначительно!
8. Почему сначала зуб не болел, а теперь, после лечения, немного болит? Нужно ли мне принимать лекарства? Что у кого-то в организме есть проблема, чтобы начать с отсутствия боли после операции, но есть несколько дней боли процесс, а также принимать лекарства настойки в течение нескольких дней, это процесс!
2: Переговорные навыки стоматолога
Пациент упомянул цену в самом начале, на самом деле, это нормальный процесс развития психологии покупателя, это естественная реакция людей при покупке чего-либо или для получения новой информации.
Мы должны быть рады, что пациент уже заинтересован в процедуре и движется к окончательному выбору. Когда пациент упоминает о цене, он ищет причину для обоснования расходов, чтобы оправдать выделение средств на лечение. Если пациент никогда не поднимает вопрос о цене, он может вообще не заинтересоваться процедурой. Однако большинство стоматологов реагируют на это с нерешительностью, смущением или безразличием. Пациент собирается сделать первый шаг к более яркой улыбке, а мы не способствуем этому, часто к огорчению пациента.
Если каждый пациент на 100% согласен с предложенным нами планом лечения, не возражает против стоимости лечения, не убивает ценой, не устраивает ссор и платит вовремя, то у стоматолога будет счастливый день. Работа с запросами пациентов — один из основных принципов стоматологического маркетинга, и понимать его — значит владеть искусством маркетинга. Как врач, вы должны научиться мотивировать своих пациентов к согласию. В глазах среднестатистического пациента лечение зубов — это не насущная необходимость, а чисто эмоциональный выбор пациента. Ключом к успешной коммуникации является вовлечение эмоций пациента, поэтому главное — успешно представить процедуру и заставить пациента почувствовать ее целесообразность до того, как он поднимет вопрос о цене. Цена и ценность измеряются подобно шкале, на одной стороне которой находится цена, а на другой — ценность и выгоды. Если пациент задает вопрос о цене до того, как будет полностью представлена стоимость, хороший стоматолог отложит вопрос о цене в сторону. Он скажет: «Я рад, что вы упомянули о цене, мы поговорим об этом позже. Сначала позвольте мне задать вам несколько вопросов о том, какая стоматологическая помощь вам необходима. В настоящее время подавляющее большинство пациентов в Китае не настолько осведомлены о своем здоровье полости рта, как им следовало бы, и менее готовы платить разумную сумму за здоровье полости рта, поэтому мы, врачи, несем ответственность и обязаны просвещать наших пациентов о здоровье полости рта, превращать их «потребности» в «желания» (желания, потребности, нужды) и доводить до их сведения каждую проблему здоровья полости рта. Вот почему наш долг и обязанность — просвещать наших пациентов по вопросам здоровья полости рта, чтобы их «потребности» превратились в «желания» (wants, needs, needs) и они поняли, что «целостность» каждого человека является краеугольным камнем цивилизованного общества.
Готовность пациентов к приему во многом зависит от умения стоматолога и стоматологической медсестры общаться с пациентом. Восприятие пациента в первые несколько минут знакомства с врачом является основой для построения доверительных и дружеских отношений. Также важно, чтобы пациент был ознакомлен с системой оплаты, чтобы ему правильно объяснили суть первичной консультации, чтобы до начала лечения пациенту все было ясно, чтобы он был осведомлен и при необходимости подписал форму «информированного согласия». На этом этапе беседы целесообразно упомянуть пациенту о стоимости этого лечения, чтобы в конце многообещающей в остальном беседы пациент не отказался от лечения из-за стоимости. С любым пациентом мы должны сделать все, что в наших силах и клинических навыках, чтобы пациент был доволен результатом. Вот почему так важно внимательно прислушиваться к потребностям пациента.
Среднему пациенту трудно принять список расходов, которые значительно превышают бюджет, без полного обмена информацией о результатах и связанных с ними расходах, и это является большим вызовом доверию между пациентом и врачом. Чаще всего, когда пациент начинает упоминать о цене, стоматолог чувствует себя обязанным дать прямой ответ с перечнем технических причин, подтверждающих цену, и чем больше стоматолог и ассистент разговаривают, тем больше они отклоняются от правильного пути общения. Хороший стоматолог хорошо разберется в выгодной для пациента ситуации. Чтобы заставить пациента согласиться на курс лечения, важно задавать вопросы, которые заставляют сердце пациента становиться веселее, чтобы пациент мог найти основу для согласия на лечение и таким образом подчеркнуть ценность и преимущества курса лечения. Цена не должна обсуждаться до тех пор, пока не будет подчеркнута важность ценности.
Как заставить пациента согласиться со стоимостью лечения? Как склонить чашу весов в пользу ценности и выгоды? Способ сделать это — задавать вопросы. Заставляйте пациента говорить большую часть времени и задавайте вопросы, которые требуют от пациента рассказать о своем сердце. Затем сообщите пациенту, какие сеансы доступны и каковы преимущества сеансов. Сеансы разные, процедуры разные, цены разные. Конечная цель — добиться того, чтобы пациент охотно заплатил и получил лучшее лечение, на которое вы способны.
В-третьих, в стоматологической клинической практике небольшие советы небольшой опыт небольшие заметки
1, после воздействия на нижний альвеолярный нерв, поднимите стул, анестетик действует гораздо быстрее!
2, при чистке верхних передних зубов не используйте ротовое зеркало, чтобы потянуть, используйте пальцы, чтобы потянуть губы, не вызовет дискомфорт пациента от давления ротового зеркала и может использовать вашу руку, чтобы блокировать брызги воды от рабочей головки.
3.Если пациент испытывает боль в верхних боковых зубах, если вы не нашли место локализации кариеса, вы можете обратить внимание на дистальную среднюю нёбно-цервикальную область верхней 7-ки, которая является распространенным, но легко игнорируемым местом.
4. Проверьте закрытие полости, распылив немного воды вокруг исследуемого зуба и продув ее воздушным пистолетом в полость, чтобы увидеть, есть ли пузырьки, если есть, то это указывает на то, что этот участок уже соединен с полостью и нуждается в ремонте, чтобы утечка пломбы не вызвала проблем.
5. если у зуба острое периапикальное воспаление и окружающие зубы вовлечены в боль, не стоит проверять зуб с помощью кнопки, а более точную проверку провести с помощью давления.
6.При первом ношении полного протеза он может сместиться, когда пациент говорит или открывает рот, потому что край слишком длинный, в это время можно надеть протез и потянуть рот и губы пациента, потянув наружу, если протез сместится в определенном месте, то это местоположение длинного края.
7. при смешивании гипсового порошка, если вы хотите, чтобы он быстрее затвердел, чтобы его можно было быстро удалить, вы можете использовать теплый солевой раствор вместо воды и смешивать его быстрее, или вы можете положить небольшое количество соли непосредственно в гипс.
8, столкнувшись с необходимостью дать рот на агрессивные препараты, вы можете сначала высушить феном область обработки около слизистой, а затем вырезать соответствующую липкую пленку, прикрепленную к слизистой и в десневой конец пленки будет частью десневой борозды, может лучше защитить слизистую от повреждения.
9, в некоторых клиниках для защиты чистоты процедурного стола можно использовать слой липкой пленки и менять ее раз в день.
10, пробное ношение протеза с проверкой окклюзионной бумаги, думают, что больше нет высокой точки, почему пациенты чувствуют высокую или через несколько месяцев, а затем боль при укусе, на самом деле, ранняя точка контакта окклюзии, находится в соседних зубах, потому что сила реставрации на месте, и толкать соседние зубы, соседние зубы смещаются, чтобы сформировать раннюю точку контакта.
11, при изготовлении временных коронок, на подготовленный зуб или модель (модель, как правило, может использовать воск, наклеить слой липкой пленки, а затем на самоклеящуюся, временные коронки будет легко снять, и очень гладкие.
12, делайте временные коронки, когда они не твердые, прежде чем вы сможете снять их и подрезать ножницами, а затем носить их, а потом снять, это может сэкономить много времени на шлифовку.
13, боковая область зуба, чтобы сделать корневой канал при выполнении машинного расширения подготовки, установленный на иглу не может быть помещен в рот, вы можете сначала ввести иглу в корневой канал вручную, а затем поместить иглу в рот, в дополнение к уменьшению высоты обрабатываемого зуба также является способом (потому что позже будут коронки ремонт.
14.При отрезании лигатурной резиновой цепочки щипцами для резки тонкой проволоки будьте осторожны, чтобы не порезать слизистую пациента. Самый быстрый способ удалить проволочную головку на щипцах для резки концов — это зажать ее на влажном ватном шарике.
15. Хороший способ удалить грязь с иглы для извлечения мякоти — несколько раз нанизать ее на палочку с рецептом.
16. При приклеивании скобок верхние 45 следует наблюдать за точностью положения с помощью стоматоскопа, а вестибулярную борозду нижнего преддверия отделить ватной полоской, чтобы избежать загрязнения слизистой оболочки слюной, когда резцы касаются задних скобок.