За эти годы было слишком много конфликтов между врачами и пациентами, и мы слышали слишком много эмоциональных лозунгов, и мы все ищем причины». Они также, похоже, видят некоторые особенности самого здравоохранения как сферы услуг, поэтому некоторые из них также упоминают «обслуживание улыбкой» в качестве представителя и деятельность по обеспечению качественного обслуживания в качестве решения. С моей личной точки зрения, я могу честно сказать, что, хотя я единодушно заявляю о необходимости одинакового отношения ко всем пациентам, я всегда делал различие в заботе, которую я оказываю своим пациентам, не потому, что они богатые, влиятельные или даже обязательно знакомые, а потому, что они уважают и доверяют нам больше всех, или потому, что они бедны, и мы считаем, что они заслуживают сострадания. Конечно, я не говорю, что в целом мы бы не относились к людям должным образом, но на самом деле чаще всего, как и между мужчиной и женщиной, все процессы лечения, происходящие между врачом и пациентом без любви, — это то же самое, что половой акт между мужчиной и женщиной без любви, какими бы формальными и упорядоченными они ни казались, на самом деле это пустые и неквалифицированные представления, и наоборот, какими бы дилетантскими и нелепыми они ни казались, они могут быть выгравированы в костях человека. Таким образом, стандартизированное лечение, даже обслуживание с улыбкой, — это только квалифицированная медицинская помощь, но никогда не настоящая качественная медицинская помощь. Проще говоря, вы можете потратить 2000 долларов, чтобы испытать стандарт ISO 9002 в Дунгуане, но сможете ли вы найти чувство первой любви? Как врач, большинство нашей любви, и большинство нашей ненависти, на самом деле, даны нашим пациентам, не каждый поймет нашу любовь, но мы должны попытаться найти тех пациентов, которые заслуживают нашей любви, и дать им самые любящие услуги, на самом деле, люди и сердца людей связаны, вот почему я часто не только не улыбаться пациентам, но словесно оскорбительны, но они Вот почему я часто не только не улыбаюсь своим пациентам, но и словесно оскорбляю их, но они не держат на меня зла, и почему иногда, когда я плохо выполняю свою работу и приношу боль своим пациентам, пациенты не приходят ко мне за бедой, но все равно понимают меня, потому что при наличии привязанности между врачами и пациентами они естественно терпимы. Точно так же, если я улыбаюсь вам, пожалуйста, не интерпретируйте это слишком широко, люди еще не слишком хорошо знакомы с этим, я просто беру на себя инициативу в следовании стандартам.