Я часто сталкиваюсь с пациентами, которые рассказывают о своих симптомах бессвязно, в одну минуту говоря, что у них болит живот, в другую — что у них родинка на руке, пытаясь перечислить все свои проблемы, в результате чего становится непонятно, что пациент пытается решить на этот раз. В такой жалобе отсутствует логика и основная линия коммуникации, что затрудняет общение врача с пациентом. Когда очередь очень большая, а время, отведенное на одного человека, очень ограничено, это делает посещение не очень эффективным и результативным. Чтобы избежать этого, рекомендуется провести некоторую подготовку перед посещением больницы, так как это улучшит результат и удовлетворенность от посещения. К ним относятся: обдумать, в чем заключается основная проблема, по поводу которой вы хотите обратиться к врачу, и каковы второстепенные проблемы (если таковые имеются). Причины, последствия и развитие проблемы, желательно в кратком хронологическом порядке. Например, шестимесячная история неясной боли в верхней части живота (история болезни), которая усилилась в течение последней недели после употребления алкоголя (основной симптом и триггер), с тошнотой и рвотой (сопутствующие симптомы). Очень важно точно указать врачу, как давно появился каждый симптом. Были ли у вас ранее операции, болезни и т.д.? Если вы уже лежали в больнице, важно взять с собой медицинскую карту, поскольку она является важным справочным материалом, как и мнения других врачей. Также хорошо взять с собой результаты любых существующих анализов, таких как анализ крови, компьютерная томография или рентгеновские снимки, как из больницы, так и за ее пределами, и расположить их в хронологическом порядке, чтобы их можно было легко просмотреть. Следует четко сообщить врачу о текущем приеме лекарств, независимо от того, связаны они с симптомами или нет. Имея вышеуказанную информацию, врачу будет легче быстро понять ваше состояние и вынести точное суждение. Весь процесс консультации будет очень молчаливым, и, естественно, эффективность и удовлетворенность визитом повысятся.