1. Прежде всего, ознакомьтесь с медицинским процессом в больнице: медицинский процесс может отличаться от больницы к больнице, но обычно разница невелика, в основном он делится на десять основных этапов: Шаг 1: сначала подойдите к столу врача или столу сортировки: медсестра за столом врача или столом сортировки кратко спросит об основном заболевании вашего ребенка, посоветует вам зарегистрировать номер неотложной помощи или общий амбулаторный номер в зависимости от приоритета состояния вашего ребенка; посоветует вам зарегистрировать номер специалиста или общий номер в зависимости от сложности состояния вашего ребенка. В зависимости от сложности состояния вашего ребенка вам может быть рекомендовано зарегистрироваться по номеру специалиста или общему амбулаторному номеру; медсестра сортировки может также посоветовать вам зарегистрировать вашего ребенка по номеру педиатрической медицины, педиатрической хирургии или педиатрического уха, носа и горла в зависимости от типа заболевания. Шаг 2: Зарегистрируйтесь в регистратуре (купите амбулаторную карту): зарегистрируйте своего ребенка в соответствии с рекомендациями медсестры у стола направления или стола сортировки. Если вы забираете ребенка на повторную консультацию или если вы точно знаете, в каком отделении должен наблюдаться ваш ребенок, нет необходимости идти к столу направления или столу сортировки. Если ваш ребенок серьезно болен (температура >39,5°C, плохое психическое состояние или в коме), его следует сначала направить непосредственно в отделение неотложной помощи по зеленому каналу (без очереди), а затем зарегистрировать номер неотложной помощи для приобретения медицинской карты. Если состояние ребенка не является серьезным, течение болезни не длительное, и ожидается, что болезнь будет частой, можно записаться на общую консультацию (как правило, придется подождать определенное время в очереди). Если заболевание вашего ребенка более сложное, имеет большую продолжительность и, вероятно, относится к сложным и редким заболеваниям, вам следует записаться на прием к специалисту. Если это первый визит вашего ребенка или у вас нет с собой старой медицинской карты ребенка, не забудьте купить новую одновременно с регистрацией. Шаг 3: Зона ожидания: отведите ребенка в зону ожидания соответствующей клиники (педиатрической медицины или детской хирургии и т.д.) и отдайте регистрационный лист и медицинскую карту медсестре, которая назовет номер и поставит в очередь на консультацию. Во время ожидания медсестра зарегистрирует имя, пол, возраст и адрес вашего ребенка, заполнит поля на обложке новой медицинской карты вашего ребенка и одновременно измерит его температуру. Когда подойдет очередь вашего ребенка, медсестра организует для вас и вашего ребенка соответствующую палату. Шаг 4: Посетите кабинет врача: опишите врачу состояние вашего ребенка, ответьте на вопросы врача об истории болезни вашего ребенка и пройдите физический осмотр. Затем врач порекомендует лабораторные анализы или специальные исследования (рентген или УЗИ) для дальнейшего уточнения диагноза, в зависимости от состояния. Шаг 5: Оплата в платежном офисе: Отнесите бланк заявки на лабораторные анализы и бланк заявки на специальное обследование, выданный врачом, в платежный офис и не забудьте забрать бланк заявки на лабораторные анализы, бланк заявки на специальное обследование и счет на оплату. Шаг 6: Лабораторные анализы и специальные исследования: Возьмите бланк заявки на лабораторные анализы, бланк заявки на специальные исследования и счет на оплату в лабораторию или радиологическое отделение для обследования вашего ребенка. Если вы хотите проверить количество крови вашего ребенка, вам следует обратиться в лабораторию скорой помощи для сбора периферической крови. Если вы хотите проверить количество кала вашего ребенка, вам следует обратиться в лабораторию скорой помощи для сбора небольшого контейнера для кала и мочи и сохранить кал вашего ребенка. Результаты всех трех обычных анализов крови, мочи и кала можно получить немедленно (обычно через 10-15 минут), в то время как рентгеновские исследования обычно занимают 20-30 минут. Шаг 7: Отнесите результаты лабораторных и специальных анализов в кабинет врача: Обычно врач может поставить вашему ребенку предварительный диагноз на основании результатов лабораторных и специальных анализов, и если диагноз ясен и состояние легкое, то ребенка можно лечить в амбулатории. Если диагноз в амбулатории не ясен или состояние ребенка более серьезное, врач порекомендует госпитализировать ребенка для наблюдения и лечения и выдаст ему извещение о госпитализации. Шаг 8: Оплатите счет в офисе оплаты (или зарегистрируйтесь в офисе госпитализации): Отнесите рецепт, выписанный врачом, в офис оплаты и не забудьте забрать рецепт и счет на оплату. Если вашего ребенка необходимо госпитализировать, вам следует обратиться в отделение госпитализации с уведомлением о госпитализации, чтобы зарегистрировать ребенка. Шаг 9: Получение лекарства в аптеке: Отнесите рецепт и счет на оплату в аптеку, чтобы получить лекарство. Помните, что при приеме пероральных или местных лекарств всегда спрашивайте у фармацевта или врача, как использовать каждое лекарство. Если вашему ребенку не нужны инъекции или инфузионное лечение, вы можете забрать ребенка домой. Шаг 10: Инфузия в инфузионной комнате: Если ваш ребенок все еще нуждается в инъекциях или инфузионном лечении, то отнесите лекарство для инъекций или инфузий, взятое в аптеке, в инфузионную комнату и отдайте его медсестре в инфузионной комнате, чтобы она приготовила раствор для инъекций или инфузионного лечения вашего ребенка. (1) Не перекармливайте ребенка до приезда в больницу, так как врачу придется использовать депрессор языка, чтобы осмотреть рот ребенка, что часто вызывает у ребенка рефлекс тошноты, а при переедании легко вызвать рвоту. (2) Не давайте ребенку ничего есть во время визита, так как пища во рту ребенка будет мешать врачу точно осмотреть горло ребенка. (3) Если у вашего ребенка диарея, лучше всего сохранить ненормальный стул вашего ребенка дома и принести его в больницу для анализа кала (будьте осторожны, не более 1 часа). Временное хранение кала после прибытия в больницу отнимает много времени и доставляет неудобства. Убедитесь, что маленький контейнер для кала чистый. (4) Для обычного анализа мочи лучше всего взять утреннюю мочу вашего ребенка (когда он или она впервые проснется), но моча не должна храниться более 2 часов (летом не более 1 часа). Если у вашего ребенка инфекция мочевыводящих путей или гематурия, то временное удержание мочи для немедленного осаждения мочи также актуально. (5) Если вашему ребенку необходимо провести исследование функции печени, липидов крови или дыхательный тест на С13, вы должны соблюдать пост и не давать ребенку завтрак. 3. Научитесь координировать сложные лабораторные и вспомогательные тесты Если у вашего ребенка сложное заболевание и ему необходимо пройти множество лабораторных и специальных тестов, чтобы сэкономить время и уменьшить боль вашего ребенка, родители должны координировать порядок проведения каждого теста под руководством врача. В качестве ориентира можно использовать следующие принципы: (1) Сначала сдавайте те анализы, которые делаются медленно: например, если вам нужно ждать 30 минут заключения рентгена или КТ, вы можете сделать их первыми, а время, потраченное на ожидание заключения рентгена или КТ, использовать для проверки анализов крови и стула, чтобы получить несколько заключений одновременно. (2) Делайте сначала те анализы, которые требуют голодания: анализы на функцию печени и липиды требуют голодания, поэтому вы можете сначала взять у ребенка кровь и сразу после этого дать ему позавтракать, а затем продолжить другие анализы. (3) Берите образцы крови одновременно, чтобы уменьшить боль при проколе крови ребенка: например, при взятии крови из вены для проверки функции печени и других анализов, образцы крови можно брать одновременно, чтобы избежать повторного взятия периферической крови. Кроме того, анализ на Mycoplasma pneumoniae — это тоже анализ периферической крови, который можно проводить одновременно с обычным анализом крови. (4) Сначала делайте тесты, требующие полного мочевого пузыря: Ультразвуковое исследование мочевого пузыря требует большого количества мочи, поэтому, если у ребенка есть опорожнение кишечника, сначала следует сделать УЗИ. После проверки мочевого пузыря моча будет удалена, чтобы сохранить мочу для обычного анализа мочи или анализа мочи на средней стадии.