Пациенты, ужаленные шершнями, обычно считаются более безопасными, если после 72 часов лечения нет явных симптомов дискомфорта. Токсичность яда осы более интенсивна, и после ужаления очевидны местный отек и боль, у пациента могут быть системные симптомы, а в ране обычно не остается жала. Если пациента ужалил рой, то симптомы, как правило, более серьезные: помимо покраснения и отека кожи могут наблюдаться головокружение, тошнота и рвота, отек лица, затрудненное дыхание, раздражительность, кома, шок или даже смерть. Если у пациента имеется аллергия на пчелиный яд, то даже однократный укус пчелы может вызвать тяжелую системную реакцию. Пациентам рекомендуется принять соответствующие меры по оказанию первой помощи и своевременно обратиться за медицинской помощью. При аллергии необходимо использовать антигистаминные препараты, при нарушении дыхания — поддерживать дыхание и вводить кислород, при шоке — проводить активную противошоковую терапию, и большинство из них вскоре благополучно выздоравливают. Кроме того, пациентам, ужаленным шершнями, следует обратить внимание на местную обработку раны, доступны промывания слабым раствором кислоты или марлевые компрессы с уксусом, при симптомах тяжелого состояния человек должен своевременно обратиться за медицинской помощью.