Пациентам необходимо как можно скорее обратиться к ЛОРу после обнаружения потери слуха, чтобы определить причину и тип потери слуха. Отоскопия рекомендуется для определения состояния наружного слухового прохода и барабанной перепонки. Если это вызвано эмболией церуменом, рекомендуется восстановить слух после очищения церумена. Пациентам необходимо систематическое аудиологическое тестирование, которое может включать аудиометрию чистого тона, акустическую проводимость, слуховые вызванные потенциалы ствола мозга и многочастотное устойчивое тестирование, что поможет определить степень и тип потери слуха. Пациентам также потребуется КТ сосцевидного отростка среднего уха для уточнения наличия сопутствующих заболеваний среднего и внутреннего уха. МРТ головы необходима для выявления внутричерепных заболеваний, которые могут быть причиной потери слуха. После выяснения состояния пациента лечение может быть подобрано индивидуально: некоторые пациенты выбирают медикаментозное лечение, другим требуются слуховые аппараты, а некоторые рассматривают возможность кохлеарной имплантации.