При появлении пациента с подозрением на тяжелую аллергическую реакцию его следует как можно скорее доставить в ближайшую больницу, позвонив по номеру экстренной помощи 120 или 999. До получения медицинской помощи следует сначала помочь пациенту быстро удалить аллерген и уложить его на спину. Если есть рвота, держите голову на одной стороне и удалите рвотные массы, чтобы предотвратить удушье из-за случайного вдыхания рвотных масс. Если произошла остановка дыхания или сердца, следует немедленно провести сердечно-легочную реанимацию, чтобы обеспечить прибытие больничных реанимационных бригад и выиграть драгоценное время для лечения.
Если поблизости нет свидетелей или людей, которые могли бы позвать на помощь, крайне важно, чтобы пациент реанимировал себя сам. Для тех, у кого в прошлом была аллергия, у кого есть подозрение на тяжелую аллергическую реакцию, если у вас есть собственный эпинефриновый автоинжектор, вы можете сначала сделать себе инъекцию. После этого позвоните по телефону 120 или 999 для получения помощи, подробно сообщите адрес, по которому вы находитесь, свои симптомы и другие обстоятельства, а также займите безопасное место поблизости, чтобы лечь плашмя и дождаться помощи, пока не наступит потеря сознания и слабость конечностей, чтобы предотвратить вторичные травмы, такие как падение.