Если состояние пациента еще не тяжелое, без обморока, комы, общих судорог и т.д., семья пациента должна позволить ему отдохнуть на месте и избегать напряженной деятельности. Если у пациента жар, можно провести физическое охлаждение с помощью пакетов со льдом, при этом фиксируя время, частоту и выраженность симптомов, таких как головная боль, рвота, жар, ригидность шеи и т.д., и незамедлительно доставить пациента к врачу.
Если состояние пациента тяжелое и появляются такие симптомы, как обморок, кома, общие судороги и психические расстройства, семья должна немедленно вызвать скорую помощь по телефону 120 и вовремя затормозить пациента. Если у пациента также наблюдается сильная рвота, следует немедленно заставить его лечь на бок и максимально очистить рот от посторонних веществ, чтобы избежать удушья.