В последнее время в ходе своей работы я столкнулся с несколькими особыми «стоматологическими» пациентами. Терпеливо выслушивая их просьбы и оценивая их тяжелое положение, я пришел к ощущению, что эти пациенты не страдают от серьезных дефектов зубного ряда, но их менее чем здоровое или солнечное психологическое и душевное состояние дает мне большее чувство ответственности. Болезнь зубов», которая исходит из сердца, должна быть излечена общением «от сердца к сердцу» и искренним лечением. В нынешних условиях многие взрослые люди находятся под сильным давлением, чтобы выжить, особенно те, у кого не все получается в жизни. Они подвержены психологическому внушению со стороны других или самих себя, и при поиске причин, почему они не так успешны, они часто сосредотачиваются на недостатках собственного физического состояния, неизменно превознося свои физические слабости. В результате многие люди идут в косметическую медицину, ожидая изменить траекторию своей жизни и вернуть себе прежнюю жизнь с помощью ортодонтии и косметической хирургии. Однако если они попадают в клинику, ориентированную на получение прибыли, и сталкиваются с недостаточно ответственным врачом, их реальные психологические проблемы часто остаются без внимания, и вместо этого они подвергаются чрезмерному медицинскому лечению, в результате которого больше теряют, чем приобретают. В случае нескольких пациентов, которых видел автор, после полноценного общения все они отказались от некоторых своих первоначальных нереалистичных идей и ушли довольными. Автор считает, что в клинической работе стоматологи должны развивать особую способность отбирать и лечить таких пациентов, относиться к ним искренне, позволить им открыто рассказать о своем состоянии или текущей ситуации, определить истинную причину и цель их визита, убедить их с помощью добродетели, назначить правильное «лекарство», исцелить сердце пациента с помощью сердечного общения, а затем дополнить его необходимым и уместным. Только так мы сможем по-настоящему решить проблемы пациентов. Если все больше и больше врачей смогут овладеть такими принципами и навыками, восстановление гармоничных отношений между врачом и пациентом не заставит себя ждать.