При наличии видимой косточки, выступающей из-за уха, рекомендуется записаться в ЛОР-отделение. Иногда это связано с тем, что у пациента более выражены сосочки, что является нормальным и не требует активного лечения и может быть диагностировано врачом путем пальпации, если пациент не испытывает боли или зуда, это может быть исключено при условии, что обе стороны симметричны. Если после пальпации кость за ухом болезненна, это часто рассматривается как воспалительный процесс, при котором опухшие лимфатические узлы за ухом образуют узелки или папиллит. Для диагностики заболевания рекомендуется провести УЗИ или КТ сосцевидного отростка за ухом. После диагностики можно рассмотреть возможность активного противовоспалительного лечения путем нанесения за ухом местной комбинированной мази полимиксина В или комбинированного крема кетоконазола, и состояние пациента улучшится через неделю активного лечения.