В большинстве случаев болезненные слезы в глазах возникают из-за длительного плача, который вызывает застой в глазах и отек век. Следует немедленно прекратить плакать, закрыть глаза и отдохнуть, приложить к векам холодные полотенца для холодных компрессов или закапать глазные капли, отдохнуть и отвлечься. Если значительного улучшения все еще нет, а болезненность глаз усиливается, даже при наличии таких симптомов, как потеря зрения, рекомендуется немедленно посетить офтальмологическое отделение для исключения глаукомы.