В нормальных ушах может быть небольшое количество церумена, который может выделяться при изменении положения головы или движении челюстных суставов, при этом нет необходимости оттягивать уши, а при возникновении неприятных ощущений рекомендуется своевременно обратиться к врачу. Церумен в наружном слуховом проходе выделяется церуминовыми железами наружного слухового прохода. В нормальных условиях церумен оказывает защитное действие на наружный слуховой проход и барабанную перепонку. Он не нуждается в очистке. Поскольку невозможно точно определить место скопления ушной серы, слепое вытаскивание уха может привести к повреждению кожи уха или барабанной перепонки, что чревато инфицированием. При наличии воды в ушном канале можно воспользоваться чистым ватным тампоном и аккуратно приложить его к наружному отверстию слухового прохода для впитывания влаги, при этом не следует протыкать его слишком глубоко, чтобы не вызвать попадания выделений в глубину слухового прохода. Если по каким-либо причинам церумен скапливается в наружном слуховом проходе, слипается и закупоривает наружный слуховой проход, то возникает церуминозная эмболия. В этом случае рекомендуется обращение в больницу. Размягчить церумен можно с помощью размягчающего средства, например ушных капель с бикарбонатом натрия, а удалить — с помощью промывания теплым физраствором или отсоса. При дискомфорте в ухе рекомендуется обратиться в ЛОР-отделение местной больницы для лечения у врача-специалиста.